Sobre nós

Somos uma empresa inovadora no setor de tecnologia e BPO, impulsionando o progresso e transformando positivamente por meio de soluções tecnológicas. Buscamos ser uma referência em excelência e impacto positivo, superando as expectativas dos nossos clientes e contribuindo para um futuro digital mais inclusivo. Nosso compromisso é manter relacionamentos de sucesso com clientes, parceiros e colaboradores.

// NÚMEROS

Nossos números refletem a solidez e a qualidade dos nossos serviços

0

Clientes

Confiam na expertise da Outserv para alcançar o máximo desempenho.

+

0

Vidas

Processadas, garantindo a eficiência e a segurança das informações dos nossos clientes.

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Projetos

Concluídos com sucesso, consolidando nossa posição como referência em soluções TOTVS.

Nossa história

Em 2009, era fundada a Outserv, uma empresa ambiciosa, dedicada a transformar o cenário do Business Process Outsourcing (BPO) com uma abordagem inovadora. Liderada por uma equipe visionária, a Outserv começou pequena, mas com grandes aspirações: incorporar as mais recentes tecnologias para garantir a qualidade, eficiência e controle dos processos de negócios de seus clientes.

Nos anos seguintes, a Outserv solidificou sua reputação como líder em BPO, utilizando a plataforma tecnológica TOTVS RM. Essa ferramenta não apenas facilitou a gestão e automação dos processos de negócios, mas também assegurou a eficácia operacional que os clientes tanto valorizavam. A equipe da Outserv expandiu-se, atraindo talentos do setor que eram tanto especializados quanto comprometidos com a visão da empresa.

Em um movimento estratégico, a Outserv associou-se à LogiThink, uma empresa renomada especializada na gestão de Protheus RM* e pioneira em RPA (Robotic Process Automation), conhecida como FLUING. Esta parceria foi celebrada com grande otimismo de ambos os lados, representando uma fusão complementar de expertise e tecnologia.

Com a parceria consolidada, a Outserv não apenas ampliou seu portfólio de serviços, mas também se reposicionou no mercado como uma integradora de soluções tecnológicas. Este novo posicionamento permitiu à empresa atender a uma gama ainda maior de necessidades dos clientes, oferecendo soluções mais completas e integradas que abrangiam desde o BPO tradicional até soluções avançadas de automação e gestão de processos.

Olhando para o futuro, a Outserv está posicionada não apenas como uma líder em seu setor, mas como uma pioneira na integração de tecnologia e serviços de gestão. Com planos de expandir ainda mais seu alcance global e continuar inovando em suas ofertas, a empresa segue comprometida com a excelência, inovação e, acima de tudo, com o sucesso de seus clientes.

A jornada da Outserv é um testemunho do poder da inovação, especialização e parcerias estratégicas. Desde sua fundação em 2009 até se tornar uma integradora de soluções líder no mercado, a Outserv exemplifica como visão, dedicação e a capacidade de se adaptar às mudanças do mercado são essenciais para o sucesso contínuo.

“Nosso compromisso é com a excelência e a responsabilidade social em todas as nossas iniciativas.”

Acreditamos que o avanço da nossa empresa está intrinsecamente ligado ao desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores, clientes e parceiros.

Nossa missão é criar tecnologias inovadoras que potencializem o sucesso e crescimento de nosso clientes, oferecendo soluções inteligentes e adaptáveis ás suas necessidades. Compromete a proporcionar um ambiente de constantemente a excelência, a sustentabilidade e a responsabilidade social em tudo o que fazemos, visando contribuir para a evolução.

Ser reconhecida como inovadora no setor de tecnologia,BPO impulsionando o progresso e transformando positivamente por referência em excelência,sustentabilidade e impacto positivo, superando as expectativas dos nossos clientes e contribuindo para um futuro digital mais inclusivo e sustentável.

Pautamos nossa ações na transparência, ética e responsabilidade, construindo relações sólidas com clientes, colaboradores e parceiros baseadas na confiança mútua.

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// O QUE DIZEM OS CLIENTES

Atendimento ágil e comprometimento

Firmar a parceria com a Outserv foi uma excelente escolha para o Grupo Indusparquet. Desde o início, fomos atendidos com rapidez e comprometimento, características que se destacam em todos os serviços prestados pela consultoria. A Outserv nos apresenta as melhores soluções para os nossos processos, o que tem sido fundamental para a nossa operação. Um dos pontos que mais nos impressiona é a versatilidade dos consultores da Outserv. Eles demonstram uma capacidade notável de adaptação e inovação, sempre prontos para enfrentar novos desafios e encontrar as soluções mais adequadas para as nossas necessidades específicas.

Foto de Guilherme Rodrigues Belini

Guilherme Rodrigues Belini

Gerente de Recursos Humanos - Grupo Indusparquet


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